Frequently Asked Questions
Answers are filtered by the current language. Select a category to narrow the list.
Credit AI fitting của MachoSuit được tính như thế nào?Billing & wallet
AI fitting sử dụng credit theo loại tạo ảnh. 3D suit fitting thường được tính theo số hướng được chọn, còn garment fitting và wedding fitting có thể thay đổi theo số lượng item đã chọn.
Trước khi tạo kết quả, màn hình sẽ hiển thị mức credit dự kiến. Hãy kiểm tra số dư ví và số credit cần dùng trước khi xác nhận.
Credit cho ảnh chính diện, bên hông và phía sau trong 3D suit fitting được tính thế nào?Billing & wallet
Mỗi hướng được chọn trong 3D suit fitting có thể tiêu thụ credit riêng. Nếu chọn cả chính diện, bên hông và phía sau thì tổng credit sẽ được tính theo số hướng đã chọn.
Nếu chỉ cần tư vấn nhanh, có thể tạo trước ảnh chính diện. Khi cần trình bày chi tiết hơn về dáng áo, xẻ tà hoặc cân bằng phía sau, có thể chọn thêm các hướng khác.
Credit của garment photo fitting có thay đổi theo số item đã chọn không?Billing & wallet
Có. Một số item cơ bản có thể được bao gồm trong mức credit ban đầu, và khi chọn thêm nhiều item hơn thì credit có thể tăng.
Ảnh khách hàng không được tính là item trang phục. Chỉ các trang phục hoặc phụ kiện được chọn như vest, sơ mi, cà vạt, váy cưới hoặc phụ kiện mới được tính vào số item.
Nếu số dư ví không đủ thì có tạo AI fitting được không?Billing & wallet
Không. Nếu số dư credit thấp hơn mức sử dụng dự kiến, yêu cầu tạo AI fitting sẽ không bắt đầu.
Trong trường hợp này sẽ không phát sinh sử dụng credit hoặc hoàn tiền. Hãy nạp thêm credit vào ví rồi tạo lại fitting sau khi kiểm tra mức phí dự kiến.
Nếu tạo AI fitting thất bại thì credit có được hoàn tự động không?Billing & wallet
Nếu quá trình tạo AI fitting bị lỗi và không tạo được ảnh kết quả hợp lệ, credit đã sử dụng sẽ được khôi phục vào ví theo chính sách hoàn tự động.
Nếu yêu cầu bị chặn trước khi AI bắt đầu, ví dụ thiếu ảnh khách hàng, chưa chọn trang phục hoặc số dư không đủ, credit sẽ không bị trừ nên cũng không phát sinh lịch sử hoàn tiền.
Nếu tạo lại kết quả AI fitting thì credit có bị trừ lại không?Billing & wallet
Có. Tạo lại kết quả được xem là một tác vụ AI mới, vì hệ thống tạo thêm ảnh kết quả mới chứ không chỉ mở lại ảnh cũ.
Nếu tác vụ tạo lại thất bại, credit của tác vụ đó sẽ được xử lý hoàn tự động theo tiêu chuẩn lỗi. Các kết quả đã tạo thành công trước đó vẫn được giữ lại.
Có thể xem lịch sử sử dụng ví và hoàn credit AI ở đâu?Billing & wallet
Bạn có thể xem lịch sử sử dụng ví và hoàn credit trong màn hình ví hoặc lịch sử sử dụng.
Màn hình này hiển thị các thay đổi số dư như sử dụng cho AI fitting, hoàn tự động khi lỗi, nạp bởi quản trị viên hoặc điều chỉnh thủ công. Nếu số dư không khớp, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ.